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热企要做好气温骤降提前供热准备

2019-10-22 11:02:27    点击: 2690
内容摘要:18日,全市秋季森林草原防灭火工作电视电话会议举行。要围绕关键环节,全面排查隐患,细化防控措施,确保全市森防工作不留遗漏和死角。要压实责任,筑牢安全屏障。要组织好防火巡护、火源管理、防火设施建设和火情

记者昨天从市住房和建设局获悉,哈尔滨市计划从现在起至9月23日发布《哈尔滨市人民政府办公厅关于切实做好2019-2020年城市供热工作的通知》,征求公众意见。征求意见邮箱:zfjgrc@163.com。

供热单位显著公示服务标准,开通24小时服务电话

根据草案,到10月10日,各供热单位设施的维护率和完好率应达到100%,适合正常供热运行,保证供热质量在10月20日达到标准。10月20日前,煤炭储备率应达到或超过计划用煤量的50%以上,在采暖期前温度突然下降时,应做好提前采暖期的充分准备。

供热单位应当在住宅区显著位置公示供热单位的名称、供热时间、服务标准和服务电话号码。向公众开放24小时供热服务电话,对居民反映的问题进行维修或投诉,要及时调查处理,力争投诉完成率达到100%。各供热单位应严格执行用户报告和停止政策,除冷山、底部和顶部用户可能危及相邻用户的热安全和室内公共设施运行安全外,不得设置其他限制条件。

街道办事处(乡镇)应做好居民室温现场检查,特别是加强居民投诉较多的住宅区和建筑物的室温监测;加强对供热问题的监督,做好辖区内供热企业供热质量监督评估工作;要充分发挥社区居委会的作用,对辖区内各热源负责人实施监督,建立一对一的保障责任制;划分区域,明确监督范围,确定监督人员;我们应该聘请高素质、责任心强、公平正义的居民担任群众志愿监督员。

供热单位不得要求享受供热补贴的用户提前缴纳供热费

根据草案,2019-2020供热年供热保障目标(包括9个市区)和补贴资金标准将继续按照哈萨克斯坦住房开发公司[2013年第30号文件执行,不再发布进一步文件。各供热单位不得要求享受供热补贴的用户提前缴纳供热费。区供热主管部门应当设立监督举报电话,及时受理辖区内居民对供热单位要求用户享受供热补贴预付取暖费的投诉,并责令供热单位及时纠正。

区县(市)政府应当与供热企业签订供热管理责任书,明确供热安全、供热质量、煤炭储量、供热投诉处理、环境保护、供热应急处置等内容。根据有关要求,对供热企业进行月度和年度考核。市、区县(市)供热管理部门应当向群众强烈反映,对不符合供热质量标准的供热单位,通过新闻媒体公开曝光,并以挂红牌、闯红灯等方式实施相应的惩戒措施。

严厉打击拖延供热、提前停止供热、泵送供热等行为。

各级供热监督执法部门和公安机关应当加大供热行政执法力度。接到非法供热和非法用热的举报后,要及时查处,严格执法,严厉打击拖延供热、提前停止供热、抽供热、偷热水等违法行为。

各级供热主管部门要严肃查处拒不执行供热政策法规、侵犯居民利益、供热设施维护不足、人为降低供热质量、供热故障抢修不及时等供热违法行为。