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滴滴对外发布网约车安全标准,属行业首创

2019-10-29 12:19:21    点击: 3181
内容摘要:滴滴高度重视保障乘客和司机的安全,2019年滴滴预计网约车安全投入将超过20亿元,截至2019年7月滴滴安全工作团队已扩充至2548人,梳理、查找、整治103个安全隐患。而随着新的安全标准上线,滴滴方

近日,滴滴出行在中国国家标准化管理委员会下属的“企业标准信息服务平台”上发布了“滴滴在线汽车预约安全标准”。新标准旨在明确网上预约汽车服务的安全要求,提高平台运行质量。其内容涵盖滴滴在安全责任制、驾驶员和车辆管理、安全响应和处置、隐患管理和风险控制、安全绩效管理等各个方面的详细要求。它总共包含96个条款和19个安全系统。

目前,还没有在国家一级或行业一级为巡航出租车和在线汽车预订制定特别的安全标准。但是,这次滴滴按照国务院办公厅《关于促进平台经济标准健康发展的指导意见》(以下简称《意见》)的精神,制定了网上订票的安全标准。《意见》明确指出“加快新格式标准体系的完善”,鼓励龙头企业积极制定企业标准,提高产品质量和服务水平。

滴滴非常重视确保乘客和司机的安全。2019年,滴滴预计将在在线租车安全方面投资逾20亿元人民币。截至2019年7月,滴滴的安全工作团队已扩大到2548人,清理、发现并整改了103个安全隐患。此外,滴滴自今年以来采取了一系列措施,不断提高安全透明度,宣传安全运行,听取公众意见和建议,促进社会共建和治理。

除了机构升级之外,滴滴还非常重视安全产品的研发。今年8月,滴滴正式宣布将逐步升级网上酒后驾车现场的安全产品。本期介绍的三项功能包括邀请乘客自愿举报酒后驾驶、举报乘客醉酒“叫醒服务”以及为醉酒乘客添加临时联系功能。目前,除了“唤醒服务”的小规模测试外,其他功能也将逐步在全国范围内推出。随着新的在线安全标准的出台,滴滴也将在在线租车安全领域发挥更大的作用。

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