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无感通关、5G助阵、垃圾分类……上海“进博时间”要来了

2019-11-09 21:34:34    点击: 4908
内容摘要:同时,今年“最美服务窗口”网络评选活动也已拉开序幕,10月9日起在“上海文明网”设置专门网络投票专区。“四叶草”垃圾分类开启“进博时间”国家会展中心(上海)是进博会的永久场馆,也是全国最早启动垃圾分类

为了迎接第二届中国国际进口博览会,全市40多个行业齐心协力,确保服务,打造文明示范窗口,打造上海服务品牌。海关行业对旅客实行“无意义通关”,对货物实行“无纸化通关”,通关效率提高62.5%。轨道交通行业在徐景东、诸光路、虹桥火车站提供智能设备服务,可以替代原有客户服务中心的部分功能,完成换票、票卡分析等操作。通信行业已经开放了10,500个5g基站,以在核心城市地区实现5g室外覆盖。餐饮业以“提供、吃好、吃好”为主题开展技能竞赛交流。酒店业加强员工培训,优化客房服务与安全……第二届世博窗口服务与安全推介会昨日在国家会展中心召开。包括铁路在内的8个行业的80名员工代表全市40多个行业宣誓,他们将尽最大努力确保第二届世博会的服务。

“最美的服务窗口”就在你我身边。

今年以来,市政府办公室领导全市42个行业和企业开展窗口服务保障工作,组织培训和服务竞赛、专题活动和窗口服务监督评估,提高行业服务水平。截至9月,各行业共设立宣传点3,478个,开展培训2,387次,组织技能竞赛932次,开展专题活动956次,开展行业自查4,361次。第三方组织也组织了对全市工业文明指数的评估。评价结果显示,2019年全市工业文明指数为90.40,明显高于2018年的88.04。在行政服务业中,前三位是出入境管理、市场监督管理和海关。在公共服务行业,排名前三的是民政、电力和机场民航。在生活服务业,前三名是专业剧院、银行和加油站。

现场,市志愿服务公益基金会收到科大迅飞有限公司捐赠的价值600万元人民币的2000台翻译机器,为海关、边防、酒店、铁路等对外窗口服务行业提供便利,帮助提高服务水平。海关、轨道交通、通信、餐饮、酒店等行业就世博窗口服务保障工作交换了意见。与此同时,今年的“最美服务窗口”在线评选活动也已经开始,10月9日将在“上海文明网”设立一个特别的在线投票区。

广大服务业从业人员表示,要增强使命感和责任感,确保博览会的进入,不断提高精细化服务水平,以服务推动城市文明志愿服务,提升城市文明水平和公民文明素养。

“四叶草”垃圾分类开启“进入时间”

国家会议展览中心(上海)是世博会的永久会址,也是全国最早开始垃圾分类的展览中心。从垃圾分类开始,青浦许婧城管中队近日启动了为期一周的垃圾集中分类检查,重点是分类前、分类中和分类结束时的闭环处理,打造“城市接待大厅”的美好形象。

许婧城管中队两个检查组分头行动,重点关注国家会展中心的场馆、酒店、商店,并分点分区域辐射到世博核心区域,重点关注生活垃圾四类设施是否完善,桶内垃圾分类是否正确。

垃圾车“一锅煮”是垃圾收集和运输中常见的问题。在检查过程中,执法队成员密切关注后续的收集和运输,详细询问各单位和商店的收集、运输和处置情况,并逐一核对垃圾分类账。

此外,执法队伍成员一再依靠“城管进社区”和“城管进企业”的普法和投放活动,加强垃圾分类的公众渗透率,提高投放准确性。目前,全国会展中心场馆、酒店、商业中心、大堂、餐厅等人口密集地区都张贴了相关的宣传海报。场馆内外的电子屏幕推出分类垃圾广告,营造浓厚的分类氛围。

作者:顾义雄、徐景辉、石伯珍

照片:邢李倩

编者:唐·韦杰

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